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    【企業文化】他是大家眼里的“傳奇”司機—麗新第二期封面司機宋東水


     

    一個月多達100個加分項

    一個月五次神訪全部通過

    三個月公司認證分排名前三



    這到底是個什么樣的“傳奇”人物?


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    他就是麗新五月封面司機——宋東水

                                                                                                                                                                               ▼READ MORE▼


    宋東水,江西贛州人,麗新勇士隊057隊員。在2018年1月加入麗新專車大家庭前,已經開了十幾年的出租車。


    加入專車后,擁有豐富出租車司機經驗的宋師傅,馬上發現出租車跟專車的不同。專車司機除了要有很高的職業素養和社會閱歷,還要有更好的服務意識和服務態度。


    宋師傅自身素質過硬、經驗豐富,從出租車司機轉型專車司機的他,如今對于專車司機如何服務好乘客有自己的見解。他不斷地從每天的跑單中汲取經驗,不斷地改進,自己總結出一套跑單的方法。這讓他加入專車以來,得到神訪成功20多次的好成績。


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    當筆者問到宋師傅有什么經驗可以分享,宋師傅分享了三條他自己總結的方法。

    堅持,讓好服務成為一種習慣。

    保持好服務的秘訣在“堅持”兩字。堅持每天早上七點出車,堅持做好自己的本職工作,堅持用心對待每一個乘客。剛剛加入專車每個師傅都會有適應期,服務顧客時千萬別覺得不好意思,做單也別有“去哪都接不了單”的消極想法。只要堅持成為一種習慣,服務工作自然會更上一城樓。

    學會溝通,保持良好的心態。

    不僅僅是專車司機,每一份工作都會遇到形形色色的客人。遇到投訴沒必要耿耿于懷,遇事要學會調整心態,帶著小情緒不但會影響做單,長期以來也會影響到自己的生活。保持良好的心態和溝通習慣非常重要。

    做單要總結。

    跑單要善于總結,長期總結下來,會清楚什么時候什么地點單比較多,這樣才可以高效跑單,漸漸減少成本提高自己的收入。

    “冰凍三尺,非一日之寒,騏驥千里,非一日之功?!币苍S你們只看到這些優秀師傅的高分、高收入,卻未曾看到他們在背后付出的努力。有付出,就會有收獲,麗新司機們,加油!


    各位專車司機致敬,感謝你們的付出!

    優秀的你,說不定就是下一個封面司機!








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