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    【麗新短租車】明星業務員新鮮出爐!為這位東北小伙點贊!


    近年來麗新出行的短租板塊迅速壯大,訂單量劇增,成功的要點,是麗新出行的雄厚實力與業務員全心全意為客戶服務的態度。

    麗新出行顧客至上的服務宗旨,贏得了眾多客戶的信賴。業務員們無時無刻不在為客戶出謀劃策,一切都是為了向客戶提供最便捷、最有效的出行方案與服務。

    接下來,我們將從另一個角度去講述麗新出行短租板塊的進步。透過每一期的“明星業務員”,去展示我們麗新出行的態度。

    Manager | 明星業務員

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    李家明是來自廣州麗新的一名業務員,負責駐長佳店短租業務。

    入職剛過半年,他依靠東北小伙子的那股“狠勁兒”,在麗新迅速成長,從剛踏進麗新時的“門外漢”變成如今備受領導肯定的業務員,除了自身認真拼搏的好品質外,還得益于領導同事們的幫助和支持。

    一路走來,他總結了不少經驗:

    具備扎實的基礎功夫


    一開始,公司便對我們展開系統而全面的培訓課程,在這些課程里,我學習到了短租業務的流程步驟,并從此把它牢牢的記在腦海里。紙上談兵固然沒用,要把它結合實際情況,運用到實際操作上才是王道。


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    保持樂觀熱情的態度


    俗話說的好,伸手不打笑臉人!所以我總是會以最熱情燦爛的笑容面對客戶。對于客戶最先的排斥與刁難,采取 “不發火、笑臉相迎” 的態度。


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    就像我剛從事短租業務時,由于業務話術的不清晰、系統操作的不熟練,與客戶溝通也不順暢。第二次,我笑著陳述,也真誠傾聽客戶的意見要求,并熱情應對??蛻裟樕系木€條明顯的柔和了,并開始和我詢問租車的具體事宜。如今,不少客戶都對我說:“你笑的這么燦爛,嗑嘮的這么歡快,我都不好意思拒絕你!”


    永遠保持認真的工作態度


    認真的工作態度必能贏取客戶的信任。工作以來,我所負短租業務,要想維護好門店以及公司的出租服務質量,必須在出租每一單前做好準備,把即將要做的工作內容、流程、話術做好詳細的計劃以及演練。

    在車輛出租前,對車輛做好完備的整備。我們需要讓客戶知道,我們是來服務他們,讓他們舒舒服服的租用車輛。

    久而久之,他們也漸漸的開始信任我,并且非常愿意接受我的一些建議,所以,客情關系也便就此建立了下來。最后很理所應當地出租量也就上去了。


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    最后送上這位東北小伙的寄語:

    “全心全意為顧客服務是我的服務宗旨,未來,我將繼續以熱情飽滿的情緒,認真工作的態度,為顧客服務!與大家共勉!”



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