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    拓寬投訴渠道,規范營運行為 ——廣州麗新出租車服務再提升


            為配合廣州全市范圍內開展深化出租汽車行業改革、提升服務質量百日攻堅行動。廣州麗新應交委要求,廣州市交通部門將拓寬投訴渠道,在“12345”政府服務熱線基礎上,增加推廣微信投訴和二維碼投訴渠道,通過向乘客派發溫馨提示卡,提醒乘客發現營運違章行為及時進行投訴,引導市民共同監督。

            廣州麗新對雷凌雙擎出租車安裝多種支付功能,三路視頻監控及二維碼評價,并實時接入交通行政主管部門的統一監管平臺,實現遠程查閱、導出。廣州麗新落實企業管理主體責任,規范司機營運行為,切實提升行業服務質量。

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